Condições de Venda

CONDIÇÕES DE VENDA

ABERTURA DA FICHA DE CLIENTE

- A abertura da ficha de cliente é considerada como válida após a ativação feita.

- A ficha de cliente deverá de ser devidamente preenchida, ou seja, os campos deverão de estar completos, com os devidos espaçamentos entre os algarismos, tais como:
nome, morada, localidade, código postal, telefone, e-mail, identificador de cliente e palavra-chave.

-Todos os campos que possuem o símbolo (*) devem de ser corretamente preenchidos pois são campos de preenchimento obrigatório.

-Após a análise da ficha devidamente preenchida com todos os dados solicitados pela (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda, a aprovação é enviada ao cliente com os dados de acesso por e-mail.

-Garantimos que todos os seus dados serão protegidos e tratados internamente e não sendo transmitidos a outras entidades.


ENCOMENDAS

- A (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda reserva-se o direito de alterar preços, incluir ou excluir produtos sem aviso prévio.


CONFIRMAÇÃO

- Após a receção do pedido de encomenda, o mesmo será confirmado pelo nosso Departamento Comercial ao cliente (poderá ser por e-mail ou por via telefónica).

- Trata-se de um catálogo online, com produtos virtuais podendo não estar em stock, estando, portanto, sempre sujeitos a disponibilidade dos fornecedores.

- A confirmação engloba: quantidades em stock e sua disponibilidade, preços, descontos, prazos de entrega.


FORMA DE PAGAMENTO

- Pagamento na Loja.

- Pagamento por Transferência Bancária.
Após efetuar a transferência Bancária, deverá ser enviado a cópia do comprovativo por fax (219 378 927) ou por e-mail (encomendas@motoclasse.com) com a indicação do n.º da encomenda).
• Caso a transferência Bancária não seja efetuada, a encomenda não será levada em consideração.


ENVIO

As encomendas serão enviadas por via CTT Expresso. (não enviamos para apartados)
Os portes serão suportados pelos clientes cujos valores serão aplicados por tabela.

EMS 19
1 a 2 Dias

Tarifário EMS 19

CONTINENTE (1)
Peso / Objeto - Preço 2018
Até 2 Kg € 4,68
De 2 Kg até 5 Kg € 4,93
De 5 Kg até 10 Kg € 5,39
De 10 Kg até 20 Kg € 6,90
De 20 Kg até 30 Kg € 9,21
Por cada Kg adicional € 1,31

(1) Aos preços indicados acresce IVA à taxa em vigor

ILHAS
Peso / Objeto - Preço 2018
Até 0,250 Kg € 16,83
De 0,250 Kg até 0,500 Kg € 17,96
De 0,500 Kg até 1,000 Kg € 19,64
De 1 Kg até 2 Kg € 22,53
De 2 Kg até 5 Kg € 28,18
De 5 Kg até 10 Kg € 37,95
De 10 Kg até 15 Kg € 56,55
Por cada 0,500 Kg adicional € 4,13

EMS 19
CONTINENTE - MADEIRA 0 - 30 KG
Funchal + Restante Destinos 5 a 6 Dias
Porto Santo 6 a 7 Dias

CONTINENTE - AÇORES 0 - 30 KG
S. Miguel e Terceira 6 a 9 Dias
Santa Maria, Faial e Pico 7 a 10 Dias
Graciosa e São Jorge 7 a 12 Dias
Corvo e Flores 8 a 15 Dias

Tarifário EMS 48 ILHAS - Barco
Peso / Objeto - Preço 2018
Até 2 Kg € 9,70
De 2 Kg até 5 Kg € 14,01
De 5 Kg até 10 Kg € 24,70
De 10 Kg até 15 Kg € 28,27
De 15 Kg até 20 Kg € 38,73
De 20 Kg até 25 Kg € 46,72
De 25 Kg até 30 Kg € 55,08


- O material enviado pela (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda é integralmente verificado e devidamente embalado.

- Cabe ao cliente verificar no ato da entrega da encomenda juntamente com o transportador:
- Se a embalagem ou caixa está danificada (amachucada)
- Se está aberta ou suspeita de ter sido aberta

- Caso alguns dos pontos acima descritos se verifique aconselhamos que tire imediatamente fotografias e que a abra na presença da pessoa que faz a entrega, caso se verifique que faltam produtos ou danos nos mesmos deve apresentar imediatamente reclamação ao transportador.


FATURA

- (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda remeterá fatura física para o domicílio do cliente, juntamente com a encomenda.


GARANTIAS

- Os artigos têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, salvo indicação explicita na descrição do produto.

- O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da e do representante do mesmo.


TROCAS

- Na eventualidade do artigo que comprou lhe ser entregue com defeito e/ou não correspondendo ao produto encomendado, por favor contacte a (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda para a imediata resolução do problema.

-Necessitamos que nos envie o artigo na sua embalagem original, com todos os acessórios e sem ser utilizado, por forma a que o mesmo possa ser devidamente verificado por nós.


DIREITO DE RESOLUÇÃO/DEVOLUÇÕES

- O cliente tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para o exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte a:
a) da data em que o cliente adquiriu - ou um terceiro indicado pelo cliente que não seja o transportador – a posse física dos bens;
b) Caso o cliente tenha encomendado vários bens, numa única encomenda, e os bens foram entregues separadamente, à data em que o cliente adquiriu - ou um terceiro indicado pelo cliente que não seja o transportador - a posse física do último bem;



PROCEDIMENTO EM CASO DE RESOLUÇÃO/DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

1. Para proceder à devolução deverá remeter um mail para geral@motoclasse.com ou contatar a nossa LAC - Linha de Apoio ao Cliente telefone 219377487 para informações sobre procedimento de envio;

2. O artigo deverá encontrar-se sem indícios de ter sido utilizado;

3. O artigo deverá encontrar-se com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;

4.Poderá efetuar a resolução remetendo-o via carta registada com aviso de receção, o formulário de livre resolução (1)

Reembolso

Em caso de resolução ou devolução, o reembolso será efetuado após verificação do cumprimento dos procedimentos de devolução pelo cliente, no prazo de 14 dias a partir da data em que é rececionado o artigo na nossa sede.


NOTA

- Ao visitar a nossa loja on-line estará automaticamente a aceitar os nossos termos e condições.

- O nosso site contém inúmeras marcas que podem pertencer tanto à nossa empresa como a terceiros. A utilização de logótipos, ícones, marcas, imagens e textos sem autorização prévia e escrita é proibida, sendo considerada infração.

- Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento e sem notificação prévia.

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