Condições de Venda

CONDIÇÕES DE VENDA

ABERTURA DA FICHA DE CLIENTE

- A abertura da ficha de cliente é considerada como válida após a ativação feita.

- A ficha de cliente deverá de ser devidamente preenchida, ou seja, os campos deverão de estar completos, com os devidos espaçamentos entre os algarismos, tais como:
nome, morada, localidade, código postal, telefone, e-mail, identificador de cliente e palavra-chave.

-Todos os campos que possuem o símbolo (*) devem de ser corretamente preenchidos pois são campos de preenchimento obrigatório.

-Após a análise da ficha devidamente preenchida com todos os dados solicitados pela (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda, a aprovação é enviada ao cliente com os dados de acesso por e-mail.

-Garantimos que todos os seus dados serão protegidos e tratados internamente e não sendo transmitidos a outras entidades.


ENCOMENDAS

- A (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda reserva-se o direito de alterar preços, incluir ou excluir produtos sem aviso prévio.


CONFIRMAÇÃO

- Após a receção do pedido de encomenda, o mesmo será confirmado pelo nosso Departamento Comercial ao cliente (poderá ser por e-mail ou por via telefónica).

- Trata-se de um catálogo online, com produtos virtuais podendo não estar em stock, estando, portanto, sempre sujeitos a disponibilidade dos fornecedores.

- A confirmação engloba: quantidades em stock e sua disponibilidade, preços, descontos, prazos de entrega.


FORMA DE PAGAMENTO

- Pagamento na Loja.

- Pagamento por Transferência Bancária.
Após efetuar a transferência Bancária, deverá ser enviado a cópia do comprovativo por fax (219 378 927) ou por e-mail (encomendas@motoclasse.com) com a indicação do n.º da encomenda).
• Caso a transferência Bancária não seja efetuada, a encomenda não será levada em consideração.


ENVIO

As encomendas serão enviadas por via CTT Expresso.
Os portes serão suportados pelos clientes cujos valores serão aplicados por tabela.

EMS 19
1 a 2 Dias

Tarifário EMS 19

CONTINENTE (1)
Peso / Objeto - Preço 2018
Até 2 Kg € 4,68
De 2 Kg até 5 Kg € 4,93
De 5 Kg até 10 Kg € 5,39
De 10 Kg até 20 Kg € 6,90
De 20 Kg até 30 Kg € 9,21
Por cada Kg adicional € 1,31

(1) Aos preços indicados acresce IVA à taxa em vigor

ILHAS
Peso / Objeto - Preço 2018
Até 0,250 Kg € 16,83
De 0,250 Kg até 0,500 Kg € 17,96
De 0,500 Kg até 1,000 Kg € 19,64
De 1 Kg até 2 Kg € 22,53
De 2 Kg até 5 Kg € 28,18
De 5 Kg até 10 Kg € 37,95
De 10 Kg até 15 Kg € 56,55
Por cada 0,500 Kg adicional € 4,13

EMS 19
CONTINENTE - MADEIRA 0 - 30 KG
Funchal + Restante Destinos 5 a 6 Dias
Porto Santo 6 a 7 Dias

CONTINENTE - AÇORES 0 - 30 KG
S. Miguel e Terceira 6 a 9 Dias
Santa Maria, Faial e Pico 7 a 10 Dias
Graciosa e São Jorge 7 a 12 Dias
Corvo e Flores 8 a 15 Dias

Tarifário EMS 48 ILHAS - Barco
Peso / Objeto - Preço 2018
Até 2 Kg € 9,70
De 2 Kg até 5 Kg € 14,01
De 5 Kg até 10 Kg € 24,70
De 10 Kg até 15 Kg € 28,27
De 15 Kg até 20 Kg € 38,73
De 20 Kg até 25 Kg € 46,72
De 25 Kg até 30 Kg € 55,08


- O material enviado pela (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda é integralmente verificado e devidamente embalado.

- Cabe ao cliente verificar no ato da entrega da encomenda juntamente com o transportador:
- Se a embalagem ou caixa está danificada (amachucada)
- Se está aberta ou suspeita de ter sido aberta

- Caso alguns dos pontos acima descritos se verifique aconselhamos que tire imediatamente fotografias e que a abra na presença da pessoa que faz a entrega, caso se verifique que faltam produtos ou danos nos mesmos deve apresentar imediatamente reclamação ao transportador.


FATURA

- (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda remeterá fatura física para o domicílio do cliente, juntamente com a encomenda.


GARANTIAS

- Os artigos têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, salvo indicação explicita na descrição do produto.

- O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da e do representante do mesmo.


TROCAS

- Na eventualidade do artigo que comprou lhe ser entregue com defeito e/ou não correspondendo ao produto encomendado, por favor contacte a (MC Motoclasse), Manuel Custódio – Motos, Bicicletas e Equipamentos Lda para a imediata resolução do problema.

-Necessitamos que nos envie o artigo na sua embalagem original, com todos os acessórios e sem ser utilizado, por forma a que o mesmo possa ser devidamente verificado por nós.


DIREITO DE RESOLUÇÃO/DEVOLUÇÕES

- O cliente tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para o exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte a:
a) da data em que o cliente adquiriu - ou um terceiro indicado pelo cliente que não seja o transportador – a posse física dos bens;
b) Caso o cliente tenha encomendado vários bens, numa única encomenda, e os bens foram entregues separadamente, à data em que o cliente adquiriu - ou um terceiro indicado pelo cliente que não seja o transportador - a posse física do último bem;



PROCEDIMENTO EM CASO DE RESOLUÇÃO/DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

1. Para proceder à devolução deverá remeter um mail para geral@motoclasse.com ou contatar a nossa LAC - Linha de Apoio ao Cliente telefone 219377487 para informações sobre procedimento de envio;

2. O artigo deverá encontrar-se sem indícios de ter sido utilizado;

3. O artigo deverá encontrar-se com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;

4.Poderá efetuar a resolução remetendo-o via carta registada com aviso de receção, o formulário de livre resolução (1)

Reembolso

Em caso de resolução ou devolução, o reembolso será efetuado após verificação do cumprimento dos procedimentos de devolução pelo cliente, no prazo de 14 dias a partir da data em que é rececionado o artigo na nossa sede.


NOTA

- Ao visitar a nossa loja on-line estará automaticamente a aceitar os nossos termos e condições.

- O nosso site contém inúmeras marcas que podem pertencer tanto à nossa empresa como a terceiros. A utilização de logótipos, ícones, marcas, imagens e textos sem autorização prévia e escrita é proibida, sendo considerada infração.

- Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento e sem notificação prévia.

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